IRMA
IRMA, kort voor Internet RoutIT Management Administration, is de RoutIT backoffice portal die 24 uur per dag beschikbaar staat voor elke RoutIT partner. Middels IRMA krijgen RoutIT CSP partners de beschikking over een volledige beheersportal voor alle RoutIT services. IRMA is door RoutIT zelf ontwikkeld en door de jarenlange ervaring exact afgestemd op de behoeften van de CSP partners.
Klik hier om direct in te loggen in IRMA.
In IRMA kunt u onder meer;
- Alle producten en services aanvragen en activeren
- Complete gebruikersoverzichten raadplegen
- Rapporten genereren t.b.v. logistieke planning
- Eventuele storingen aanmelden in het ticket systeem
- Zelf realtime de actuele status van verbindingen uitlezen (RAS)
- Debiteuren beheren
- Gratis contracten, scripting, dienstbeschrijvingen en handleidingen downloaden.
Hiermee geeft IRMA inzicht in alle lopende processen voor elke afdeling binnen uw organisatie. Bijvoorbeeld;
- Commercieel
Dienstbeschrijvingen geven een compleet overzicht van elke RoutIT dienst. Wat kan de dienst? Wat is er handig aan? Hoe kan ik deze dienst aan een klant verkopen? IRMA geeft uw commerciële medewerkers alle informatie die zij wensen. - Technisch
IRMA verzorgt de volledige communicatie bij troubleshooting. Elke ticket update wordt per e-mail verzonden en dus direct aan u gecommuniceerd. Bovendien bevat de RoutIT document library binnen IRMA een groot aantal configuratiescripts en dienstbeschrijvingen met alle relevante, technische productinformatie. - Financieel
Alle relevante prijsinformatie over alle RoutIT services, staan vermeld in IRMA. Zo hebben uw financiële medewerkers een duidelijk overzicht van de prijzen van elke service. Ook doet IRMA dienst als billing engine. Nauwkeurig wordt bijgehouden wanneer een service actief is geworden of wordt opgezegd. Alle door RoutIT verstuurde facturen, staan in IRMA in een factuurarchief, zodat deze altijd nogmaals bekeken kunnen worden. - Planning
Om duidelijk te communiceren over opleverdata, staat bij elk type service in IRMA een geplande opleverdatum. Zo weet u als CSP partner precies wanneer welke service wordt opgeleverd, zodat u uw logistieke planning hierop kunt afstemmen. In een apart overzicht wordt weergegeven wanneer welke service voor welke klant wordt opgeleverd, keurig gesorteerd op datum.
Onderstaande screenshots geven een beeld bij de mogelijkheden van IRMA.
 |
 |
